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王羲之故居“五一”假期旅游接待再创新高 ​运行平稳有序

信息来源: 时间:2021-05-06 10:26:53 点击:


春暖花开草色青,正是出游好时节。“五一”小长假期间,王羲之故居内游人如织、人流如潮,全国各地的游客接踵而至,品文化古韵,赏名家墨迹,感受书法魅力。“五一”期间累计接待游客1.7万人次,实现旅游收入15.7万元,同比增长285.6%,按可比口径恢复至2019年同期的142.5%。无任何旅游投诉和安全事故发生。

“五一”期间,王羲之故居在统筹抓好景区疫情防控和安全生产工作基础上,不断提升旅游服务保障水平,引导游客文明出行,营造了安全祥和、文明有序的旅游环境。一是领导重视,一线督导。5月1日,市文化和旅游局党组书记、局长钟呈春带队到故居进行督导检查,要求进一步加强疫情防控、安全生产工作,切实提高服务质量,提升服务水平,确保节日旅游市场安全、有序。

二是严格部署、检查落实。根据市文旅局要求,故居多次组织召开安全生产大排查大整治和疫情防控旅游接待专题会议,部署假日旅游服务接待工作任务和疫情防控各项措施,对重点工作任务进行细化分解,层层压实责任,确保各项工作有序开展。会后认真开展了安全生产大检查行动,进一步落实了安全防控措施,针对发现的问题,及时进行了整改落实。

三是持续加强疫情防控工作。严格落实“扫码、测温、限流、错峰、预约”等疫情防控措施,及时做好游客流量管控和密集区域游客疏导工作,妥善引导游客文明有序参观,切实保障好游客的健康和安全。

四是着力提升服务质量。节日期间,故居全员上岗,服务一线。售票处、检票口、讲解咨询处、志愿服务、展厅等各个服务岗位,工作人员始终以满腔的热情为游客提供咨询解答、线路指引、安全提醒、热水供应等人性化服务,用最美的笑容迎接每一位游客,确保游客在景区游玩期间享受到最优质的服务。

五是强化值班值守。严格执行24小时值班和领导带班巡查制度,全力做好应急值守,加强安全生产日常巡查、检查力度,及时消除安全隐患,杜绝各类旅游事故发生,确保假日旅游工作万无一失。

“五一”小长假旅游接待服务彰显了王羲之故居作为公共文化服务场所的重要职能,为全市经济社会特别是文旅事业发展做出了积极的贡献。